FAQ
購買指南
免運費優惠
送貨安排
購買指南
如何選購產品?
您可以按【所有產品】頁面選擇產品,將心水產品加入購物車。然後按【購物車】可進行修改產品數量及結帳,選擇送貨或自取服務,並選擇付款方式,最後按【下單購買】完成訂單。
訂單確認後,我可以更改或取消嗎?
訂單一經系統確認後,將無法更改、取消或退款。請在下單前注意指定的送貨時段為星期一至五上午10時至下午1時或下午2時至下午5時。
如果在下單前遇到問題,我該怎麼辦?
如在下單前遇到任何問題,歡迎致電2479 9950向我們的客戶服務查詢。
免運費優惠
我可以享有免運費的優惠嗎?
會員在購物折後滿$600可享有免運費;非會員則需加$200運費。
如何取貨?
我們提供送貨/ 自取服務 。
如遇任何派遞問題,歡迎與我們聯絡。
如顧客選擇自取,可到下列地址取貨: 香港新界葵涌大圓街12-22號瑞榮工業大廈8樓C室。
送貨安排
確認收款後,何時會聯絡我安排送貨時間?
確認收款後,我們會於3個工作天內以WhatsApp與顧客聯絡安排送貨時間,並於聯絡後3-5個工作天內進行送貨。
發貨時間會受天氣及假日因素影響,在一般情況下,香港大部份地區會於3-5工作天內到貨。
送貨的時間段是什麼時候?
送貨當天,送貨員會先致電顧客確認送貨。
一般送貨時段為星期一至五,上午10時至下午1時或下午2時至下午5時。夜間及公眾假期送貨可能未必能提供服務,謝謝顧客耐心等候。
如果大廈禁止上門送貨,我該怎麼辦?
如大廈禁止上門送貨,貨品將被安排於大廈樓下與送貨員交收或由管理處代收。